Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей исследовательской платформы QCreator (далее — «Платформа»), расположенной по адресу https://qcreator.ru.

Оператором персональных данных является:

ООО «КреаМетрикс Рисеч»
ИНН: 7725800448
ОГРН: 1137746762670
Адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, помещ. 1Б.32.124

Используя Платформу, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, воздержитесь от использования Платформы.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные заказчиков (пользователей Платформы)

При регистрации и использовании Платформы мы собираем:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты (email)
• Номер телефона (при указании)
• Данные об организации (при указании)
• История заказов и платежей

2.2. Данные респондентов

Важно: Данные опросов являются обезличенными. Мы не собираем и не храним персональные данные респондентов (участников опросов). Все собранные данные опросов агрегированы и не позволяют идентифицировать конкретного респондента.

2.3. Технические данные

При посещении Платформы автоматически собирается техническая информация:

• IP-адрес
• Тип и версия браузера
• Тип устройства
• Страницы, посещённые на сайте
• Дата и время посещения

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

• Предоставление доступа к функциям Платформы
• Обработка заказов и платежей
• Техническая поддержка пользователей
• Информирование об обновлениях и новых возможностях
• Улучшение качества работы Платформы
• Выполнение требований законодательства РФ

4. Использование файлов cookie

Платформа использует файлы cookie и аналогичные технологии для:

• Обеспечения работы функций авторизации
• Сохранения пользовательских настроек
• Сбора статистики посещений (Яндекс.Метрика, Google Analytics)
• Улучшения пользовательского опыта

Вы можете отключить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций Платформы.

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать данные следующим категориям получателей:

5.1. Заказчикам исследований

Результаты опросов передаются заказчикам в агрегированном виде, без персональных данных респондентов.

5.2. Платёжным системам

При оплате услуг данные банковских карт передаются платёжному агрегатору ЮKassa (НКО «ЮМани») для обработки платежа. Мы не храним данные банковских карт на наших серверах.

5.3. Государственным органам

По запросу уполномоченных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

6. Защита данных

Мы применяем организационные и технические меры для защиты персональных данных:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Ограничение доступа к данным
• Регулярное резервное копирование
• Мониторинг безопасности

7. Хранение данных

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 5 лет с момента последнего использования Платформы.

8. Права пользователей

Вы имеете право:

• Получить информацию об обрабатываемых данных
• Требовать уточнения или исправления данных
• Требовать удаления данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Обратиться в Роскомнадзор при нарушении ваших прав

9. Международные исследования

Платформа может использоваться для проведения исследований в странах СНГ (Республика Беларусь, Казахстан, Киргизстан, Узбекистан и др.). При этом обработка данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. При существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте.