Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок доступа и использования исследовательской платформы QCreator (далее — «Платформа»), расположенной по адресу https://qcreator.ru.

Владельцем и оператором Платформы является:

ООО «КреаМетрикс Рисеч»
ИНН: 7725800448, ОГРН: 1137746762670
Адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, помещ. 1Б.32.124

2. Описание Платформы

QCreator — исследовательская платформа для создания и проведения онлайн-опросов. Платформа предоставляет следующие возможности:

• Создание анкет с различными типами вопросов (более 30 типов)
• Настройка сложной логики переходов и ветвления
• Загрузка медиа-контента (изображения, видео)
• Image mapping (разметка изображений)
• Управление квотами респондентов
• Интеграция с онлайн-панелями
• Автоматическое формирование PDF-отчётов
• Экспорт данных в Excel

Платформа может использоваться на десктопных компьютерах, планшетах и мобильных устройствах.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Требования к регистрации

Для использования Платформы необходимо создать учётную запись, указав:

• Действующий адрес электронной почты
• Имя и фамилию
• Пароль

3.2. Ответственность за учётную запись

Вы несёте ответственность за:

• Достоверность предоставленных данных
• Сохранность пароля от учётной записи
• Все действия, совершённые под вашей учётной записью

При обнаружении несанкционированного доступа к вашей учётной записи немедленно сообщите нам.

4. Правила использования

4.1. Разрешённое использование

Платформа предназначена для:

• Проведения маркетинговых исследований
• Социологических опросов
• Сбора обратной связи
• Тестирования рекламных материалов
• Исследований пользовательского опыта

4.2. Запрещённое использование

Запрещается использовать Платформу для:

• Сбора персональных данных без согласия респондентов
• Распространения вредоносного программного обеспечения
• Рассылки спама или фишинговых сообщений
• Нарушения законодательства РФ и международного права
• Распространения материалов, нарушающих авторские права
• Сбора данных о несовершеннолетних без согласия родителей
• Проведения исследований, направленных на дискриминацию

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Права на Платформу

Все права на Платформу, включая дизайн, код, логотипы и товарные знаки, принадлежат ООО «КреаМетрикс Рисеч». Использование элементов Платформы без письменного разрешения запрещено.

5.2. Пользовательский контент

Права на созданные вами анкеты и собранные данные принадлежат вам. Мы не претендуем на права на ваш контент и не используем его в коммерческих целях без вашего согласия.

6. Тарифы и оплата

Условия оплаты услуг Платформы регулируются Публичной офертой.

Доступные способы оплаты:

• Банковская карта (через ЮKassa)
• Банковский перевод (для юридических лиц)

7. Ограничение ответственности

7.1. Отказ от гарантий

Платформа предоставляется «как есть». Мы не гарантируем:

• Бесперебойную работу Платформы
• Отсутствие технических ошибок
• Соответствие Платформы всем вашим требованиям

7.2. Ограничение ответственности

ООО «КреаМетрикс Рисеч» не несёт ответственности за:

• Косвенные убытки, упущенную выгоду
• Потерю данных по вине пользователя
• Действия третьих лиц
• Обстоятельства непреодолимой силы

8. Техническая поддержка

Мы предоставляем техническую поддержку по электронной почте. Дополнительные услуги технической поддержки доступны на платной основе.

9. Прекращение использования

9.1. По инициативе пользователя

Вы можете прекратить использование Платформы в любое время, удалив учётную запись или обратившись в службу поддержки.

9.2. По инициативе оператора

Мы оставляем за собой право заблокировать или удалить учётную запись при:

• Нарушении настоящих Условий
• Нарушении законодательства
• Подозрении в мошенничестве
• Длительном неиспользовании (более 2 лет)

10. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности достижения согласия — в судебном порядке по месту нахождения ООО «КреаМетрикс Рисеч».

11. Изменения Условий

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Платформы после изменений означает ваше согласие с новыми Условиями.